Social crm: Vejen til autentiske og langvarige kunderelationer
I en verden, hvor sociale medier og digitale platforme spiller en stadig større rolle i vores daglige liv, har virksomheder fået nye muligheder for at interagere med deres kunder. Social CRM, eller Social Customer Relationship Management, repræsenterer en moderne tilgang til at opbygge og vedligeholde kunderelationer ved hjælp af sociale medier og digitale teknologier. Denne …